Wir haben eine starke Tendenz, in Gesprächen dazwischenzufunken. Die Dinge mit guten Ratschlägen zurechtzurücken.
Read More
Zu viele Verkaufsmitarbeiter beeilen sich, ihre Lösungen anzubieten, ohne die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden vollständig zu verstehen.
Read More
Entgegen der landläufigen Meinung ist Fachwissen nicht der Schlüssel dazu, dass Ihr Rat gehört und angenommen wird.
Read More
Der Unterschied zwischen dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt in der grösseren Bedeutung von Vertrauen bei den Dienstleistungen ...
Read More
Der Verkauf von morgen ist beratend und verlangt den Verkäuferinnen und Verkäufer viel mehr ab als bisher.
Read More
Viele Verkäufer, die eine Aufforderung zur Vorlage von Referenzen erhalten, feiern innerlich bereits. Für sie ist die Anfrage nach Referenzen ein Beweis für den nahen Sieg und nichts weiter als…
Read More
Manche Verkäufer bereiten sich auf das Kundengespräch vor, als würden sie sich auf einen Kampf vorbereiten. Dann "prügeln" sie auf den Kunden ein, bis sie vermeintlich gesiegt haben und erwarten,…
Read More
Einwand! Allein dieses Wort jagt vielen Verkäufern einen kalten Schauer über den Rücken. Wenn ich in den Seminaren und Workshops die Meinung vertrete, dass Einwände exzellente Chancen zur Differenzierung bieten,…
Read More
Ich bin mir sicher, dass Sie den alten "Äpfel mit Äpfel"-Vergleich kennen. Der Zweck dieser Analyse besteht darin, welches von zwei scheinbar gleichen Produkten man kaufen soll. Nehmen wir an,…
Read More
Für einen Verkäufer gibt es viele harte Tage, doch einer schlägt alle anderen um Längen. Es ist der Tag, an dem der Verkäufer aufwacht und sich sagt: "Ich verkaufe bloss…
Read More