Schon an der Stimme der Assistentin lassen sich wichtige und lästige Termine unterscheiden. Sie schützt den Chef, indem sie seinen prallen Terminkalender wie einen Riegel vorschiebt.
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Als ich noch im Dunkeln tappte und die Grundlage des erfolgreichen Verkaufs erst langsam entdeckte, stiess ich bei meiner persönlichen Weiterbildung zum Verkäufer auf die folgende Geschichte...
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Viele Verkäufer tun sich unendlich schwer oder haben eine regelrechte Abneigung gegen Akquisegespräche am Telefon. Es scheint, als handelten sie nach dem Motto: Lieber die Pest am Hals als den…
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Vertrauen und Verkaufen. Wie soll denn das gehen? Ist das nicht ein Widerspruch in sich? Es ist offensichtlich, dass beide Begriffe selten im gleichen Kontext genannt werden. Käufer sind skeptisch,…
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Wenn es uns gelingt, bei einem potenziellen Neukunden einen Besprechungstermin zu vereinbaren, so ist das bereits eine Leistung, auf die wir stolz sein können. Als gute Verkäufer wissen wir natürlich,…
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Die meisten Seminare zum Thema Kundenorientierung konzentrieren sich auf die Vermittlung gängiger Verhaltensweisen wie freundliche Begrüssung, Blickkontakt, namentliche Anrede, usw. Das ist sicherlich wichtig in Bezug auf die Art und…
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In den Augen der Kunden sind Verkäufer schuldig, bis sie ihre Unschuld bewiesen haben. Das mag auf den ersten Blick etwas übertrieben tönen, doch Fakt ist, dass sich Verkäufer mit…
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Sind Sie bei einem Kundenbesuch auch schon von der Annahme ausgegangen, dass Sie sich dann schon an alle Fragen erinnern werden, die Sie stellen wollten? Wäre es nicht wesentlich klüger…
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Es war an einem schönen und warmen Frühlingstag in New York. Der Central Park erblühte zu neuem Leben.
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Normalerweise dauert es lange, bis man einen kürzeren Weg gefunden hat. Ich verbringe die meiste Zeit mit dem Vermitteln von Verkaufsthemen an professionelle Verkäufer und Berater. Immer wieder höre ich…
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