Kämpfen Sie nicht gegen den Titel "Verkäufer", "Verkaufsmitarbeiter" oder "Kundenbetreuer" an.
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Der Verkauf von heute ist beratend und verlangt dem Verkäufer viel mehr ab als bisher.
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Entgegen der landläufigen Meinung ist Fachwissen nicht der Schlüssel dazu, dass Ihr Rat gehört und angenommen wird.
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Der Verkauf von morgen ist beratend und verlangt den Verkäuferinnen und Verkäufer viel mehr ab als bisher.
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Als junger Verkäufer habe ich diese Art des Überzeugens durch eine Geschichte mehr schlecht als recht angewandt. Trotzdem brachte sie mir ...
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Wie fühlen Sie sich, wenn Sie erfahren, dass ein vielversprechender, potenzieller Kunde einen Vertrag mit einem Konkurrenten abschliessen wird? Sind Sie verblüfft? Oder gar entkräftet?
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Untersuchungen zeigen, dass Verkäufer und Käufer in einer Welt nahezu identischer Produkte und Dienstleistungen sehr unterschiedliche Vorstellungen darüber haben, was Kaufentscheidungen und Kundentreue beeinflusst.
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Es ist ein Irrtum zu glauben, dass sich im Verkauf alles geändert hat. Es ist auch ein Irrtum zu glauben, dass sich in der Welt der Einkäufer alles geändert hat.…
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Die Kunden wählen Anbieter zunehmend auf der Grundlage von langfristigen Werten und nicht aufgrund von langfristigen Beziehungen aus. Den Wert, den Sie ihren Kunden bieten, lässt sich in drei Dimensionen…
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Die Wahrheit ist, dass "institutionelles Vertrauen" ein Widerspruch in sich ist. Wir vertrauen nicht Institutionen, wir vertrauen nicht Prozessen, wir vertrauen Menschen. Wir können zu der Überzeugung gelangen, dass das…
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