Der Unterschied zwischen dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt in der grösseren Bedeutung von Vertrauen bei den Dienstleistungen ...
Read More
Die Zeiten sind definitiv vorbei, in denen ein Unternehmen mittels Inserate, TV-Spots oder Social Media die Menschen zum Kauf bewegen kann.
Read More
Loyalität ist das am schwierigsten zu erreichende Ziel im Bereich Kundenservice. Aber wenn Sie es erreicht haben ......
Read More
Der Verkauf von morgen ist beratend und verlangt den Verkäuferinnen und Verkäufer viel mehr ab als bisher.
Read More
Als junger Verkäufer habe ich diese Art des Überzeugens durch eine Geschichte mehr schlecht als recht angewandt. Trotzdem brachte sie mir ...
Read More
Es gibt erfahrungsgemäss eine Vielzahl an Antworten. Diese überschneiden sich in ähnlichen Bereichen.
Read More
Jeden Tag gibt es ein paar Scharlatane, die darauf bestehen, dass keine Verkäuferin und kein Verkäufer jemals den Hörer abnehmen und den Tag ...
Read More
Das alte Spiel der Akquise wird noch heute bevorzugt als Trichter (Funnel Management) betrachtet. Man steckt oben eine möglichst grosse Menge Suspects (Verdächtige) rein, entwickelt sie im besten Fall zu…
Read More
In den Workshop wiederholen sich folgende Aussagen: „Ich habe Mühe, mir auch nur zwei oder drei Namen von unbekannten Menschen zu merken. Bei geschäftlichen oder feierlichen Anlässen ist mir das…
Read More
Der Not gehorchend begann ich vor 30 Jahren eigene Trainingsmodule zu entwickeln. Dabei fand mich mein Credo, dem ich in all den Jahrzehnten treu geblieben bin und von dessen Gültigkeit…
Read More